Cambios y devoluciones

Los procedimientos logísticos (dirección de devolución, quién asume el coste del envío de vuelta y el procedimiento exacto de reembolso) están pendientes de definir y se añadirán aquí — no se ha inventado ninguna dirección ni condición.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, en las compras a distancia dispones del derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para productos precintados, únicamente aplicamos una excepción a este derecho por razones de protección de la salud o higiene cuando realmente se cumplan los requisitos legales de dicha excepción. No asumimos automáticamente que cualquier perfume abierto pierde el derecho de desistimiento.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, comunícanoslo mediante una declaración inequívoca dentro del plazo legal aplicable.

Cómo comunicarlo

Contacto: msliman2001@gmail.com

WhatsApp: +34 620 929 765

Procedimiento (pendiente de completar)

Una vez definidos los procedimientos logísticos, explicaremos aquí:

dirección de devolución;
responsable del coste de la devolución, cuando corresponda;
procedimiento paso a paso;
plazo y forma del reembolso;
tratamiento del regalo promocional asociado al pedido.

Producto incorrecto, dañado o con incidencia

Si recibes un producto incorrecto, dañado o detectas una incidencia, contacta con OASIS FRAGANS lo antes posible para que podamos revisar el caso.

WhatsApp: +34 620 929 765

Nada en esta página limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.